今回千葉からのお客様を仙台に御案内しました。
仙台を満喫してもらいました。
ゴルフ場、ホテル、食事等全て良かったです。(プレー以外です)
ふと考えてみると「満足して頂く」ということは、仕事に通じる部分が多大にあります。
サービスの質、心に響く何かが必要なのでしょう。
その対価を頂くためには、その「何か」をアピールしていかなければなりません。
案外日常にヒントはあると思っています。
また来たいと言ってもらえる(リピート・口コミ)がキーワードだと思います。
常に全力でいるのは、難しい。
10の力を出すためには、15のやる気、5の想像力(発想力)+3の困難に立ち向かう気力
これが備わって初めて10の力を出せるのでは・・結局23の潜在能力は必要なのか?
日々やったと思っていても7か8の力しか出してないのか。
眠っている2、3を頑張って出そう。ランチを食べながら、書いてます。
この想いが明日に繋がることを期待。
毎朝、起きるといろいろなことを考えるこの頃です。
想いが形になるまでには、相当の試行錯誤があります。
このペット霊園で、お客様に如何に新しい提案ができるか、満足していただけるか考えています。
その気持ちを維持し、アイデアを出し、どうすればよいかが仕事であると思っています。
難しいことですが、やりがいがある仕事です。今日もヒントが浮かびました。
これからデッサンです。・・・