いずみペット霊園・ペット火葬

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ブログ

おもてなしと満足度

2008年06月29日

 今回千葉からのお客様を仙台に御案内しました。
 仙台を満喫してもらいました。
 ゴルフ場、ホテル、食事等全て良かったです。(プレー以外です)
 
 ふと考えてみると「満足して頂く」ということは、仕事に通じる部分が多大にあります。
 サービスの質、心に響く何かが必要なのでしょう。

 その対価を頂くためには、その「何か」をアピールしていかなければなりません。
 案外日常にヒントはあると思っています。

 また来たいと言ってもらえる(リピート・口コミ)がキーワードだと思います。

常に全力で

2008年06月27日

 常に全力でいるのは、難しい。

 10の力を出すためには、15のやる気、5の想像力(発想力)+3の困難に立ち向かう気力

 これが備わって初めて10の力を出せるのでは・・結局23の潜在能力は必要なのか?

 日々やったと思っていても7か8の力しか出してないのか。

 眠っている2、3を頑張って出そう。ランチを食べながら、書いてます。

 この想いが明日に繋がることを期待。

やる気とモチベーションのはざまで

2008年06月18日

毎朝、起きるといろいろなことを考えるこの頃です。

想いが形になるまでには、相当の試行錯誤があります。

このペット霊園で、お客様に如何に新しい提案ができるか、満足していただけるか考えています。

その気持ちを維持し、アイデアを出し、どうすればよいかが仕事であると思っています。

難しいことですが、やりがいがある仕事です。今日もヒントが浮かびました。

これからデッサンです。・・・